Правила за извършване на доставка

SereneLife изпраща пратки до следните държави в рамките на Европейския съюз:

  • Германия

  • Франция

  • Нидерландия

  • Испания

  • Белгия

  • Италия

  • Португалия

  • Полша

  • Дания

  • Швеция

  • Финландия

  • Австрия

  • Унгария

  • Словакия

  • Чешка република

  • Гърция

  • Ирландия

  • Люксембург

  • Литва

  • Латвия

  • Естония

  • Румъния

  • България

Срокове за обработка

Поръчките обикновено се обработват в рамките на 1–3 работни дни след потвърждаване на плащането.

Сроковете за обработка могат да варират по време на празници, промоционални периоди или периоди на голямо търсене.

Срокове за доставка

Прогнозните срокове за доставка зависят от държавата на местоназначение и наличността на превозвача.

Обичайни прогнозни срокове за доставка:

  • Доставки в Европейския съюз: 3–10 работни дни

Посочените срокове за доставка са приблизителни и могат да варират в зависимост от операциите на превозвача, митническите процедури, метеорологичните условия или други външни фактори.

Разходи за доставка

Разходите за доставка се изчисляват и показват при завършване на поръчката, преди плащането да бъде извършено.

Всички приложими данъци или мита ще бъдат показани, когато това се изисква от закона.

Проследяване на поръчката

Информацията за проследяване ще бъде изпратена по имейл, след като поръчката ви бъде изпратена.

Забавяния

Забавянията на доставката могат да се дължат на:

  • Митническа обработка

  • Прекъсвания в работата на превозвача

  • Метеорологични условия

  • Неправилна информация, предоставена от клиента

  • Събития на непреодолима сила или обстоятелства извън нашия разумен контрол

Неправилни адреси

Клиентите носят отговорност за предоставянето на точна информация за доставката при завършване на поръчката.

Може да се начислят допълнителни такси за доставка за пратки, които са върнати, отказани или изпратени повторно поради неправилна или непълна информация за адреса.

Изгубени или повредени пратки

Ако пратката ви пристигне повредена или бъде изгубена по време на транспортирането, моля, свържете се с нас възможно най-скоро на посочения по-долу имейл адрес, за да можем да ви съдействаме при подаването на рекламация към превозвача, когато е приложимо.

Информация за контакт

Наименование на дружеството: GLOBALXPSA B.V (Нидерландия)
Търговско наименование: SereneLife 

Уебсайт:  https://serenelifeeu.eu

Имейл: contact@serenelifeeu.eu

Служебен адрес:
 GLOBALXPSA B.V
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Амстердам
 Нидерландия

Телефонен номер: +31 970 1028 9949

Допълнителна информация

SereneLife си запазва правото да актуализира или променя настоящата Политика за доставка по всяко време без предварително уведомление. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата на редакция.