Zásady pro doručování

SereneLife zasílá do následujících zemí Evropské unie:

  • Německo

  • Francie

  • Nizozemsko

  • Španělsko

  • Belgie

  • Itálie

  • Portugalsko

  • Polsko

  • Dánsko

  • Švédsko

  • Finsko

  • Rakousko

  • Maďarsko

  • Slovensko

  • Česká republika

  • Řecko

  • Irsko

  • Lucembursko

  • Litva

  • Lotyšsko

  • Estonsko

  • Rumunsko

  • Bulharsko

Doba zpracování

Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–3 pracovních dnů po potvrzení platby.

Doba zpracování se může lišit během svátků, propagačních akcí nebo období zvýšené poptávky.

Doba dopravy

Odhadované lhůty doručení závisí na cílové zemi a dostupnosti přepravce.

Obvyklé odhadované lhůty doručení:

  • Doručení v rámci Evropské unie: 3–10 pracovních dnů

Odhady doručení jsou přibližné a mohou se lišit v důsledku provozu přepravce, celního řízení, povětrnostních podmínek nebo jiných vnějších faktorů.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu se vypočítají a zobrazí při dokončení objednávky před provedením platby.

Případné daně nebo cla budou zobrazeny, pokud to vyžaduje zákon.

Sledování objednávky

Po odeslání objednávky vám budou e-mailem zaslány informace pro sledování zásilky.

Zpoždění

Zpoždění doručení může nastat z následujících důvodů:

  • Celní odbavení

  • Výpadky na straně přepravce

  • Povětrnostní podmínky

  • Nesprávné údaje zákazníka

  • Události vyšší moci nebo okolnosti mimo naši přiměřenou kontrolu

Nesprávné adresy

Zákazníci odpovídají za uvedení správných údajů pro doručení při dokončení objednávky.

Za vrácené, odmítnuté nebo znovu odesílané balíky může být účtován dodatečný poplatek za dopravu, pokud k tomu došlo v důsledku nesprávných nebo neúplných údajů o adrese.

Ztracené nebo poškozené balíky

Pokud váš balík dorazí poškozený nebo se během přepravy ztratí, co nejdříve nás kontaktujte na níže uvedené e-mailové adrese, abychom vám v případě potřeby mohli pomoci s uplatněním reklamace u přepravce.

Kontaktní údaje

Obchodní název: GLOBALXPSA B.V (Nizozemsko)
Obchodní název: SereneLife 

Webové stránky:  https://serenelifeeu.eu

E-mail: contact@serenelifeeu.eu

Adresa provozovny:
 GLOBALXPSA B.V
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Nizozemsko

Telefonní číslo: +31 970 1028 9949

Další informace

Společnost SereneLife si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění aktualizovat nebo upravit tyto Zásady dopravy. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce spolu s aktualizovaným datem revize.