Leveringspolitik

SereneLife sender til følgende lande inden for Den Europæiske Union:

• Tyskland

• Frankrig

• Nederlandene

• Spanien

• Belgien

• Italien

• Portugal

• Polen

• Danmark

• Sverige

• Finland

• Østrig

• Ungarn

• Slovakiet

• Tjekkiet

• Grækenland

• Irland

• Luxembourg

• Litauen

• Letland

• Estland

• Rumænien

• Bulgarien

Behandlingstider

Ordrer behandles typisk inden for 1–3 hverdage efter betalingsbekræftelse.

Behandlingstiderne kan variere i ferieperioder, kampagneperioder eller perioder med stor efterspørgsel.

Leveringstider

De estimerede leveringstider afhænger af destinationslandet og transportørens tilgængelighed.

Typiske estimerede leveringstider:

• Leveringer inden for Den Europæiske Union: 3–10 hverdage

De estimerede leveringstider er vejledende og kan variere på grund af transportørens drift, toldprocedurer, vejrforhold eller andre eksterne faktorer.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningerne beregnes og vises ved betalingen, inden betalingen gennemføres.

Eventuelle gældende skatter eller afgifter vises, hvor det er påkrævet ved lov.

Sporing af ordre

Sporingsoplysninger sendes pr. e-mail, når din ordre er blevet afsendt.

Forsinkelser

Leveringsforsinkelser kan forekomme på grund af:

• Toldbehandling

• Forstyrrelser hos transportøren

• Vejrforhold

• Forkerte kundeoplysninger

• Force majeure-begivenheder eller omstændigheder uden for vores rimelige kontrol

Forkerte adresser

Kunderne er ansvarlige for at angive korrekte forsendelsesoplysninger ved betalingen.

Der kan blive opkrævet yderligere forsendelsesomkostninger for returnerede, afviste eller genfremsendte pakker som følge af forkerte eller ufuldstændige adresseoplysninger.

Mistede eller beskadigede pakker

Hvis din pakke ankommer beskadiget eller går tabt under transporten, bedes du kontakte os hurtigst muligt på nedenstående e-mailadresse, så vi kan hjælpe dig med transportørens reklamationsproces, hvor det er relevant.

Kontaktoplysninger

Virksomhedsnavn: GLOBALXPSA B.V (Nederlandene)
Driver virksomhed som: SereneLife 

Websted:  https://serenelifeeu.eu

E-mail: contact@serenelifeeu.eu

Virksomhedsadresse:
GLOBALXPSA B.V
Keizersgracht 520 H
1017EK Amsterdam
Nederlandene

Telefonnummer: +31 970 1028 9949

Yderligere oplysninger

SereneLife forbeholder sig retten til til enhver tid at opdatere eller ændre denne forsendelsespolitik uden forudgående varsel. Alle ændringer offentliggøres på denne side sammen med en opdateret revisionsdato.