Haftungsausschluss für die Garantie

Bei SereneLife setzen wir uns dafür ein, Qualitätsprodukte anzubieten. Bestimmte SereneLife-Produkte können vorbehaltlich der unten aufgeführten Bedingungen eine eingeschränkte Garantie gegen Herstellungsfehler umfassen.

Garantiedeckung

Diese eingeschränkte Garantie deckt Folgendes ab:

  • Herstellungsfehler

  • Fehlerhafte Verarbeitung bei normaler Nutzung und unter normalen Bedingungen

Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:

  • Unfallschäden

  • Fehlgebrauch oder missbräuchliche Nutzung

  • Nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen

  • Schäden durch unsachgemäße Installation oder Handhabung

  • Normale Abnutzung

Sofern nicht anders angegeben, können berechtigte Produkte eine begrenzte Garantiezeit von 12 Monaten ab dem Lieferdatum umfassen.

Die Garantiezeiträume können je nach Produktkategorie oder Herstellerspezifikationen variieren.

Garantieansprüche

Um einen Garantieanspruch einzureichen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam:

E-Mail: contact@serenelifeeu.eu

Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage die folgenden Informationen bei:

  • Bestellnummer

  • Produktname und -details

  • Beschreibung des Problems

  • Fotos oder Videos des Problems, sofern zutreffend

Garantieabwicklung

Wenn ein Garantieanspruch genehmigt wird, kann SereneLife gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen eine der folgenden Abhilfen anbieten:

  • Reparatur

  • Ersatz

  • Rückerstattung

Die geeignete Abhilfe wird anhand der Art des Problems und der Verfügbarkeit des Produkts bestimmt.

Verbraucherrechte

Diese Garantie wird zusätzlich gewährt und berührt nicht die gesetzlichen Rechte, die Verbrauchern nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen innerhalb der Europäischen Union zustehen.

Nach den EU-Verbraucherschutzgesetzen können Verbrauchern außerdem gesetzliche Gewährleistungsrechte zustehen, die unabhängig von dieser kommerziellen Garantie gelten.

Kontaktinformationen

Firmenname: GLOBALXPSA B.V (Niederlande)
 Handelnd unter: SereneLife 

Website:  https://serenelifeeu.eu

E-Mail: contact@serenelifeeu.eu

Adresse:
 GLOBALXPSA B.V
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Niederlande

Telefon: +31 970 1028 9949