Αποποίηση εγγύησης

Στη SereneLife, δεσμευόμαστε να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας. Ορισμένα προϊόντα της SereneLife ενδέχεται να περιλαμβάνουν περιορισμένη εγγύηση έναντι κατασκευαστικών ελαττωμάτων, με την επιφύλαξη των όρων και των προϋποθέσεων που παρατίθενται παρακάτω.

Κάλυψη εγγύησης

Η παρούσα περιορισμένη εγγύηση καλύπτει:

  • Κατασκευαστικά ελαττώματα

  • Ελαττωματική κατασκευή υπό κανονικές συνθήκες χρήσης

Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει:

  • Τυχαίες ζημιές

  • Κακή ή ακατάλληλη χρήση

  • Μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή επισκευές

  • Ζημιές που προκαλούνται από ακατάλληλη εγκατάσταση ή χειρισμό

  • Φυσιολογική φθορά

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, τα επιλέξιμα προϊόντα ενδέχεται να καλύπτονται από περιορισμένη εγγύηση διάρκειας 12 μηνών από την ημερομηνία παράδοσης.

Οι περίοδοι κάλυψης της εγγύησης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την κατηγορία του προϊόντος ή τις προδιαγραφές του κατασκευαστή.

Αξιώσεις βάσει εγγύησης

Για να υποβάλετε αξίωση βάσει της εγγύησης, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας:

Email: contact@serenelifeeu.eu

Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες στο αίτημά σας:

  • Αριθμός παραγγελίας

  • Όνομα και στοιχεία του προϊόντος

  • Περιγραφή του προβλήματος

  • Φωτογραφίες ή βίντεο του προβλήματος, εφόσον απαιτείται

Επίλυση ζητημάτων εγγύησης

Εάν εγκριθεί μια αξίωση βάσει της εγγύησης, η SereneLife μπορεί, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών, να παρέχει μία από τις ακόλουθες λύσεις:

  • Επισκευή

  • Αντικατάσταση

  • Επιστροφή χρημάτων

Η κατάλληλη λύση θα καθοριστεί με βάση τη φύση του προβλήματος και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος.

Δικαιώματα καταναλωτών

Η παρούσα εγγύηση παρέχεται επιπλέον των τυχόν νόμιμων δικαιωμάτων που διαθέτουν οι καταναλωτές βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και δεν επηρεάζει τα δικαιώματα αυτά.

Βάσει της νομοθεσίας της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών, οι καταναλωτές ενδέχεται επίσης να δικαιούνται νόμιμες εγγυήσεις ανεξάρτητες από την παρούσα εμπορική εγγύηση.

Στοιχεία επικοινωνίας

Επωνυμία επιχείρησης: GLOBALXPSA B.V (Ολλανδία)
 Εμπορική επωνυμία: SereneLife 

Ιστότοπος:  https://serenelifeeu.eu

Email: contact@serenelifeeu.eu

Διεύθυνση:
 GLOBALXPSA B.V
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Άμστερνταμ
 Ολλανδία

Τηλέφωνο: +31 970 1028 9949