Política de privacidad

SereneLife («nosotros», «nuestro», «nos») respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») y demás leyes europeas de protección de datos aplicables.

Responsable del tratamiento

SereneLife es el nombre comercial de GLOBALXPSA B.V. (Países Bajos), el responsable del tratamiento de datos encargado de sus datos personales recopilados a través de este sitio web.

Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre

  • Dirección de facturación y envío

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago

  • Dirección IP

  • Información del dispositivo y del navegador

  • Historial de pedidos

  • Datos de uso e interacción con el sitio web

Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales para:

  • Procesar y entregar pedidos

  • Proporcionar asistencia al cliente

  • Gestionar pagos y transacciones

  • Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios

  • Prevenir el fraude y las actividades no autorizadas

  • Enviar comunicaciones relacionadas con las transacciones

  • Enviar comunicaciones de marketing cuando la ley lo permita

  • Cumplir las obligaciones legales

Base jurídica del tratamiento

Procesamos los datos personales basándonos en uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos:

  • Necesidad contractual

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Intereses comerciales legítimos

  • Consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable

Cómo compartimos sus datos

Podemos compartir sus datos personales con terceros de confianza, incluidos:

  • Procesadores de pagos

  • Proveedores de servicios de envío y logística

  • Proveedores de plataformas de comercio electrónico, incluido Shopify

  • Proveedores de servicios de análisis

  • Proveedores de servicios de marketing y publicidad

  • Proveedores de servicios informáticos y de alojamiento web

No vendemos datos personales.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios pueden procesar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»). Cuando esto ocurre, implementamos garantías adecuadas de conformidad con los requisitos del RGPD, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo cuando corresponda.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger los datos personales frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, incluidos los requisitos legales, contables, fiscales, de presentación de informes y operativos.

Sus derechos en virtud del RGPD

Sujeto a la legislación aplicable, puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Corregir datos inexactos o incompletos

  • Solicitar la eliminación de sus datos

  • Restringir u oponerse al tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de los datos

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación.

Nuestro objetivo es responder a las solicitudes de privacidad verificadas en un plazo de 30 días, de conformidad con la legislación aplicable.

Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para:

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Las cookies pueden incluir:

  • Cookies esenciales

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Cuando lo exija la legislación aplicable, las cookies no esenciales solo se activarán después de que el usuario haya dado su consentimiento mediante un banner de cookies o una herramienta de gestión del consentimiento.

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Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.

Servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web de terceros.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con la fecha revisada de «Última actualización».

Información de contacto

Razón social: GLOBALXPSA B.V (Países Bajos)
 Nombre comercial: SereneLife 

Sitio web:  https://serenelifeeu.eu

Correo electrónico: contact@serenelifeeu.eu

Dirección:
 GLOBALXPSA B.V
 Keizersgracht 520 H
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Teléfono: +31 970 1028 9949