Takuuvelvoitteen rajoitus

SereneLife on sitoutunut tarjoamaan laadukkaita tuotteita. Tietyillä SereneLife-tuotteilla voi olla rajoitettu takuu valmistusvirheiden varalta alla esitettyjen ehtojen mukaisesti.

Takuun kattavuus

Tämä rajoitettu takuu kattaa:

  • Valmistusvirheitä

  • Virheellistä työnjälkeä normaalissa käytössä ja normaaleissa olosuhteissa

Tämä takuu ei kata:

  • Tapaturmaiset vauriot

  • Väärinkäyttö tai huolimaton käyttö

  • Luvattomat muutokset tai korjaukset

  • Virheellisen asennuksen tai käsittelyn aiheuttamat vauriot

  • Normaali kuluminen

Ellei toisin ole ilmoitettu, takuukelpoisilla tuotteilla voi olla toimituspäivästä alkaen rajoitettu 12 kuukauden takuu.

Takuun voimassaoloajat voivat vaihdella tuoteryhmän tai valmistajan määritysten mukaan.

Takuuvaatimukset

Voit tehdä takuuvaatimuksen ottamalla yhteyttä asiakastukitiimiimme:

Sähköposti: contact@serenelifeeu.eu

Liitä pyyntöön seuraavat tiedot:

  • Tilausnumero

  • Tuotteen nimi ja tiedot

  • Ongelman kuvaus

  • Ongelmaa koskevat valokuvat tai videot, jos sovellettavissa

Takuun käsittely

Jos takuuvaatimus hyväksytään, SereneLife voi sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti tarjota jonkin seuraavista hyvityskeinoista:

  • Korjaus

  • Vaihto

  • Hyvitys

Asianmukainen hyvityskeino määräytyy ongelman luonteen ja tuotteen saatavuuden perusteella.

Kuluttajan oikeudet

Tämä takuu myönnetään lakisääteisten oikeuksien lisäksi, eikä se vaikuta kuluttajien sovellettavan Euroopan unionin kuluttajansuojalainsäädännön nojalla saatavilla oleviin oikeuksiin.

EU:n kuluttajansuojalainsäädännön nojalla kuluttajilla voi olla oikeus myös lakisääteisiin takuisiin, jotka ovat riippumattomia tästä kaupallisesta takuusta.

Yhteystiedot

Yrityksen nimi: GLOBALXPSA B.V (Alankomaat)
 Toiminimi: SereneLife 

Verkkosivusto:  https://serenelifeeu.eu

Sähköposti: contact@serenelifeeu.eu

Osoite:
 GLOBALXPSA B.V
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Alankomaat

Puhelin: +31 970 1028 9949