Politique de confidentialité

SereneLife (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et aux autres lois européennes applicables en matière de protection des données.

Responsable du traitement des données

SereneLife est le nom commercial de GLOBALXPSA B.V. (Pays-Bas), le responsable du traitement de vos données à caractère personnel collectées par l’intermédiaire de ce site web.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel :

  • Nom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement

  • Adresse IP

  • Informations sur l’appareil et le navigateur

  • Historique des commandes

  • Données relatives à l’utilisation et aux interactions avec le site web

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour :

  • Traiter et livrer les commandes

  • Fournir une assistance à la clientèle

  • Gérer les paiements et les transactions

  • Améliorer notre site web, nos produits et nos services

  • Prévenir la fraude et les activités non autorisées

  • Envoyer des communications relatives aux transactions

  • Envoyer des communications marketing lorsque la loi l’autorise

  • Respecter nos obligations légales

Fondement juridique du traitement

Nous traitons les données à caractère personnel sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

  • La nécessité contractuelle

  • Le respect de nos obligations légales

  • Nos intérêts commerciaux légitimes

  • Votre consentement lorsque la législation applicable l’exige

Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des tiers de confiance, notamment :

  • Prestataires de services de traitement des paiements

  • Prestataires de services d’expédition et de logistique

  • Prestataires de plateformes de commerce électronique, notamment Shopify

  • Prestataires de services d’analyse

  • Prestataires de services de marketing et de publicité

  • Prestataires de services informatiques et d’hébergement de sites web

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel.

Transferts internationaux

Certains prestataires de services peuvent traiter des données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Dans ce cas, nous mettons en œuvre des garanties appropriées conformément aux exigences du RGPD, notamment les clauses contractuelles types lorsqu’elles sont applicables.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées visant à protéger les données à caractère personnel contre tout accès, toute modification, toute divulgation ou toute destruction non autorisés.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, y compris les exigences légales, comptables, fiscales, de déclaration et opérationnelles.

Vos droits au titre du RGPD

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Rectifier les données inexactes ou incomplètes

  • Demander la suppression de vos données

  • Limiter ou vous opposer au traitement

  • Demander la portabilité de vos données

  • Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes vérifiées relatives à la confidentialité dans un délai de 30 jours, conformément à la loi applicable.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Faire fonctionner et sécuriser le site web

  • Mémoriser les préférences des utilisateurs

  • Analyser le trafic et les performances du site web

  • Soutenir les activités publicitaires et marketing

Les cookies peuvent inclure :

  • Cookies essentiels

  • Cookies analytiques

  • Cookies fonctionnels

  • Cookies marketing

Lorsque la loi applicable l’exige, les cookies non essentiels ne seront activés qu’après que l’utilisateur a donné son consentement via une bannière de cookies ou un outil de gestion du consentement.

Les utilisateurs peuvent également gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur.

Confidentialité des enfants

Notre site web et nos services ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

Services tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu des sites web tiers.

Modifications apportées à cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement afin de tenir compte des évolutions juridiques, techniques ou opérationnelles. Les versions mises à jour seront publiées sur cette page avec la date révisée de la « Dernière mise à jour ».

Coordonnées

Raison sociale : GLOBALXPSA B.V (Pays-Bas)
 Nom commercial : SereneLife 

Site web :  https://serenelifeeu.eu

E-mail : contact@serenelifeeu.eu

Adresse :
 GLOBALXPSA B.V
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Pays-Bas

Téléphone : +31 970 1028 9949