Garanciális felelősségkizárás

A SereneLife elkötelezett a minőségi termékek biztosítása mellett. Egyes SereneLife-termékekre korlátozott jótállás vonatkozhat gyártási hibák esetén, az alábbiakban ismertetett feltételek szerint.

Jótállási feltételek

A jelen korlátozott jótállás az alábbiakra terjed ki:

  • Gyártási hibák

  • Nem megfelelő gyártási minőség rendeltetésszerű használat és körülmények esetén

A jelen jótállás nem terjed ki az alábbiakra:

  • Véletlenül okozott károk

  • Nem rendeltetésszerű használat vagy helytelen kezelés

  • Engedély nélküli módosítások vagy javítások

  • Nem megfelelő telepítés vagy kezelés által okozott károk

  • Rendeltetésszerű használatból eredő elhasználódás

Eltérő rendelkezés hiányában a jogosult termékekre a kiszállítás dátumától számított 12 hónapos korlátozott jótállási időszak vonatkozhat.

A jótállás időtartama a termékkategóriától vagy a gyártói előírásoktól függően eltérhet.

Jótállási igények

Jótállási igény benyújtásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal:

E-mail: contact@serenelifeeu.eu

Kérjük, kérelméhez az alábbi információkat mellékelje:

  • Rendelésszám

  • A termék neve és adatai

  • A probléma leírása

  • A probléma fényképei vagy videói, ha releváns

Jótállási ügyintézés

Ha a jótállási igényt jóváhagyják, a SereneLife az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően az alábbi jogorvoslatok egyikét biztosíthatja:

  • Javítás

  • Csere

  • Visszatérítés

A megfelelő jogorvoslatot a probléma jellege és a termék elérhetősége alapján határozzuk meg.

Fogyasztói jogok

Jelen jótállás kiegészíti az Európai Unión belül alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján a fogyasztókat megillető jogokat, és nem érinti azokat.

Az uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok értelmében a fogyasztókat a jelen kereskedelmi jótállástól függetlenül jogszabályon alapuló kellékszavatossági jogok is megillethetik.

Elérhetőségek

Vállalkozás neve: GLOBALXPSA B.V (Hollandia)
 Kereskedelmi név: SereneLife 

Webhely:  https://serenelifeeu.eu

E-mail: contact@serenelifeeu.eu

Cím:
 GLOBALXPSA B.V
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amszterdam
 Hollandia

Telefon: +31 970 1028 9949