Garantijos atsakomybės atsisakymas

„SereneLife“ siekia teikti kokybiškus produktus. Tam tikriems „SereneLife“ produktams gali būti taikoma ribota garantija dėl gamybos defektų, laikantis toliau pateiktų sąlygų.

Garantijos taikymas

Ši ribota garantija taikoma:

  • Gamybos defektai

  • Netinkama gamyba įprastomis naudojimo sąlygomis

Ši garantija netaikoma:

  • Atsitiktinė žala

  • Netinkamas naudojimas ar piktnaudžiavimas

  • Neleistini pakeitimai ar remontas

  • Žala, atsiradusi dėl netinkamo montavimo ar naudojimo

  • Įprastas nusidėvėjimas

Jei nenurodyta kitaip, tinkamiems produktams gali būti taikoma ribota 12 mėnesių garantija nuo pristatymo datos.

Garantijos galiojimo laikotarpiai gali skirtis priklausomai nuo produkto kategorijos ar gamintojo specifikacijų.

Garantinės pretenzijos

Norėdami pateikti garantinę pretenziją, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda:

El. paštas: contact@serenelifeeu.eu

Prašome kartu su prašymu pateikti šią informaciją:

  • Užsakymo numeris

  • Produkto pavadinimas ir išsami informacija

  • Problemos aprašymas

  • Problemos nuotraukos ar vaizdo įrašai, jei taikoma

Garantijos sprendimas

Jei garantinė pretenzija patvirtinama, SereneLife, laikydamasi taikomų vartotojų apsaugos įstatymų, gali pasiūlyti vieną iš šių teisių gynimo priemonių:

  • Remontas

  • Pakeitimas

  • Pinigų grąžinimas

Tinkama teisių gynimo priemonė bus nustatyta atsižvelgiant į problemos pobūdį ir produkto prieinamumą.

Vartotojų teisės

Ši garantija suteikiama papildomai ir nedaro poveikio jokioms įstatymais nustatytoms vartotojų teisėms, numatytoms pagal Europos Sąjungoje taikomus vartotojų apsaugos įstatymus.

Pagal ES vartotojų apsaugos įstatymus vartotojai taip pat gali turėti teisę į įstatymais nustatytas garantijas, nepriklausančias nuo šios komercinės garantijos.

Kontaktinė informacija

Įmonės pavadinimas: GLOBALXPSA B.V (Nyderlandai)
 Veikla vykdoma kaip: SereneLife 

Svetainė:  https://serenelifeeu.eu

El. paštas: contact@serenelifeeu.eu

Adresas:
 GLOBALXPSA B.V
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdamas
 Nyderlandai

Telefonas: +31 970 1028 9949