Garantijas atruna

Uzņēmumā SereneLife mēs esam apņēmušies nodrošināt kvalitatīvus produktus. Dažiem SereneLife produktiem var būt ierobežota garantija pret ražošanas defektiem, ievērojot tālāk izklāstītos noteikumus un nosacījumus.

Garantijas segums

Šī ierobežotā garantija attiecas uz:

  • Ražošanas defekti

  • Ražošanas kvalitātes trūkumiem normālas lietošanas un ekspluatācijas apstākļos

Šī garantija neattiecas uz:

  • Nejauši bojājumi

  • Nepareiza vai ļaunprātīga izmantošana

  • Neatļautas modifikācijas vai remonts

  • Bojājumi, ko izraisījusi nepareiza uzstādīšana vai rīkošanās ar produktu

  • Normāls nodilums

Ja nav norādīts citādi, attiecināmajiem produktiem var būt ierobežots garantijas periods — 12 mēneši no piegādes datuma.

Garantijas seguma termiņi var atšķirties atkarībā no produkta kategorijas vai ražotāja specifikācijām.

Garantijas prasības

Lai iesniegtu garantijas prasību, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu:

E-pasts: contact@serenelifeeu.eu

Lūdzam kopā ar savu pieprasījumu norādīt šādu informāciju:

  • Pasūtījuma numurs

  • Produkta nosaukums un informācija

  • Problēmas apraksts

  • Problēmas fotoattēli vai videomateriāli, ja attiecināms

Garantijas prasības izskatīšana

Ja garantijas prasība tiek apstiprināta, SereneLife saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju aizsardzības tiesību aktiem var nodrošināt vienu no šādiem risinājumiem:

  • Remonts

  • Nomaiņa

  • Naudas atmaksa

Atbilstošais risinājums tiks noteikts, ņemot vērā problēmas būtību un produkta pieejamību.

Patērētāju tiesības

Šī garantija tiek nodrošināta papildus patērētājiem piemērojamo Eiropas Savienības patērētāju aizsardzības tiesību aktu ietvaros pieejamajām likumā noteiktajām tiesībām un tās šīs tiesības neietekmē.

Saskaņā ar ES patērētāju aizsardzības tiesību aktiem patērētājiem var būt tiesības arī uz likumā noteiktajām garantijām, kas nav atkarīgas no šīs komercgarantijas.

Kontaktinformācija

Uzņēmuma nosaukums: GLOBALXPSA B.V (Nīderlande)
 Darbojas ar nosaukumu: SereneLife 

Tīmekļa vietne:  https://serenelifeeu.eu

E-pasts: contact@serenelifeeu.eu

Adrese:
 GLOBALXPSA B.V
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdama
 Nīderlande

Tālrunis: +31 970 1028 9949