Privacybeleid

SereneLife (“wij”, “ons”, “onze”) respecteert uw privacy en zet zich in om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) en andere toepasselijke Europese wetgeving inzake gegevensbescherming.

Verwerkingsverantwoordelijke

SereneLife is de handelsnaam van GLOBALXPSA B.V. (Nederland), de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

Informatie die we verzamelen

We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

  • Naam

  • Factuur- en verzendadres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betalingsinformatie

  • IP-adres

  • Informatie over apparaat en browser

  • Bestelgeschiedenis

  • Gegevens over websitegebruik en interactie

Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonsgegevens om:

  • Bestellingen verwerken en leveren

  • Klantenondersteuning bieden

  • Betalingen en transacties beheren

  • Onze website, producten en diensten verbeteren

  • Fraude en ongeoorloofde activiteiten voorkomen

  • Transactionele communicatie verzenden

  • Marketingcommunicatie verzenden wanneer dit wettelijk is toegestaan

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Rechtsgrond voor verwerking

We verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

  • Contractuele noodzaak

  • Naleving van wettelijke verplichtingen

  • Gerechtvaardigde bedrijfsbelangen

  • Toestemming wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is

Uw gegevens delen

We kunnen uw persoonsgegevens delen met vertrouwde derden, waaronder:

  • Betalingsverwerkers

  • Verzend- en logistieke dienstverleners

  • Providers van e-commerceplatforms, waaronder Shopify

  • Analyseproviders

  • Marketing- en reclamedienstverleners

  • IT- en websitehostingproviders

We verkopen geen persoonsgegevens.

Internationale doorgiften

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”) verwerken. Wanneer dit gebeurt, implementeren we passende waarborgen in overeenstemming met de vereisten van de AVG, waaronder waar van toepassing standaardcontractbepalingen.

Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

Bewaren van gegevens

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit privacybeleid worden beschreven, waaronder wettelijke, boekhoudkundige, fiscale, rapportage- en operationele vereisten.

Uw AVG-rechten

Onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving hebt u mogelijk het recht om:

  • Toegang tot uw persoonsgegevens

  • Onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren

  • Verwijdering van uw gegevens aanvragen

  • Verwerking beperken of hiertegen bezwaar maken

  • Gegevensoverdraagbaarheid aanvragen

  • Toestemming op elk moment intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

We streven ernaar om geverifieerde privacyverzoeken binnen 30 dagen te beantwoorden, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • De website laten werken en beveiligen

  • Gebruikersvoorkeuren onthouden

  • Websiteverkeer en -prestaties analyseren

  • Ondersteunen van reclame- en marketingactiviteiten

Cookies kunnen het volgende omvatten:

  • Essentiële cookies

  • Analysecookies

  • Functionele cookies

  • Marketingcookies

Waar dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is, worden niet-essentiële cookies pas geactiveerd nadat de gebruiker toestemming heeft gegeven via een cookiebanner of tool voor toestemmingsbeheer.

Gebruikers kunnen cookievoorkeuren ook beheren via hun browserinstellingen.

Privacy van kinderen

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

Diensten van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van websites van derden.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om juridische, technische of operationele wijzigingen weer te geven. Bijgewerkte versies worden op deze pagina geplaatst met de herziene datum “Laatst bijgewerkt”.

Contactgegevens

Bedrijfsnaam: GLOBALXPSA B.V (Nederland)
 Handelend onder de naam: SereneLife 

Website:  https://serenelifeeu.eu

E-mail: contact@serenelifeeu.eu

Adres:
 GLOBALXPSA B.V
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Nederland

Telefoon: +31 970 1028 9949