Polityka prywatności

SereneLife („my”, „nasz”, „nas”, „nam”) szanuje prywatność użytkownika i zobowiązuje się do ochrony jego danych osobowych zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych („RODO”) oraz innymi obowiązującymi europejskimi przepisami o ochronie danych.

Administrator danych

SereneLife to nazwa handlowa GLOBALXPSA B.V. (Holandia), administratora danych odpowiedzialnego za dane osobowe użytkownika gromadzone za pośrednictwem tej strony internetowej.

Informacje, które gromadzimy

Możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  • Imię i nazwisko

  • Adres rozliczeniowy i adres dostawy

  • Adres e-mail

  • Numer telefonu

  • Informacje dotyczące płatności

  • Adres IP

  • Informacje o urządzeniu i przeglądarce

  • Historia zamówień

  • Dane dotyczące korzystania ze strony internetowej i interakcji z nią

Jak wykorzystujemy informacje użytkownika

Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu:

  • Przetwarzanie i realizacja zamówień

  • Zapewnianie obsługi klienta

  • Zarządzanie płatnościami i transakcjami

  • Ulepszanie naszej strony internetowej, produktów i usług

  • Zapobieganie oszustwom i nieuprawnionym działaniom

  • Wysyłanie informacji związanych z transakcjami

  • Wysyłanie informacji marketingowych, jeśli jest to dozwolone przez prawo

  • Wypełnianie obowiązków prawnych

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie co najmniej jednej z następujących podstaw prawnych:

  • Niezbędność umowna

  • Wypełnianie obowiązków prawnych

  • Prawnie uzasadnione interesy biznesowe

  • Zgoda, jeśli jest wymagana przez obowiązujące prawo

Udostępnianie danych

Możemy udostępniać dane osobowe zaufanym podmiotom trzecim, w tym:

  • Operatorzy płatności

  • Dostawcy usług wysyłkowych i logistycznych

  • Dostawcy platform e-commerce, w tym Shopify

  • Dostawcy usług analitycznych

  • Dostawcy usług marketingowych i reklamowych

  • Dostawcy usług IT i hostingu stron internetowych

Nie sprzedajemy danych osobowych.

Przekazywanie danych za granicę

Niektórzy usługodawcy mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”). W takich przypadkach wdrażamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z wymogami RODO, w tym, w stosownych przypadkach, standardowe klauzule umowne.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności, w tym wymogów prawnych, księgowych, podatkowych, sprawozdawczych i operacyjnych.

Twoje prawa wynikające z RODO

Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa możesz mieć prawo do:

  • Uzyskać dostęp do swoich danych osobowych

  • Poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane

  • Zażądać usunięcia swoich danych

  • Ograniczyć przetwarzanie lub wnieść wobec niego sprzeciw

  • Zażądać przenoszenia danych

  • Wycofać zgodę w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody

Masz również prawo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych.

Dążymy do udzielania odpowiedzi na zweryfikowane żądania dotyczące prywatności w ciągu 30 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Pliki cookie

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby:

  • Obsługę i zabezpieczanie strony internetowej

  • Zapamiętywanie preferencji użytkownika

  • Analizowanie ruchu na stronie internetowej i jej wydajności

  • Wspieranie działań reklamowych i marketingowych

Pliki cookie mogą obejmować:

  • Niezbędne pliki cookie

  • Analityczne pliki cookie

  • Funkcjonalne pliki cookie

  • Pliki cookie marketingowe

Jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, nieistotne pliki cookie zostaną aktywowane dopiero po wyrażeniu przez użytkownika zgody za pośrednictwem banera plików cookie lub narzędzia do zarządzania zgodami.

Użytkownicy mogą również zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.

Prywatność dzieci

Nasza strona internetowa i usługi nie są kierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci.

Usługi stron trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych lub usług stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności ani treści stron internetowych stron trzecich.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany prawne, techniczne lub operacyjne. Zaktualizowane wersje będą publikowane na tej stronie wraz ze zmienioną datą „Ostatnia aktualizacja”.

Dane kontaktowe

Nazwa firmy: GLOBALXPSA B.V (Niderlandy)
 Działalność pod nazwą: SereneLife 

Strona internetowa:  https://serenelifeeu.eu

E-mail: contact@serenelifeeu.eu

Adres:
 GLOBALXPSA B.V
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Niderlandy

Telefon: +31 970 1028 9949