Política de envio

A SereneLife envia para os seguintes países da União Europeia:

  • Alemanha

  • França

  • Países Baixos

  • Espanha

  • Bélgica

  • Itália

  • Portugal

  • Polónia

  • Dinamarca

  • Suécia

  • Finlândia

  • Áustria

  • Hungria

  • Eslováquia

  • República Checa

  • Grécia

  • Irlanda

  • Luxemburgo

  • Lituânia

  • Letónia

  • Estónia

  • Roménia

  • Bulgária

Prazos de processamento

As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1–3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Os prazos de processamento podem variar durante feriados, períodos promocionais ou períodos de elevada procura.

Prazos de envio

Os prazos de entrega estimados dependem do país de destino e da disponibilidade da transportadora.

Prazos de entrega estimados habituais:

  • Entregas na União Europeia: 3–10 dias úteis

As estimativas de entrega são aproximadas e podem variar devido às operações da transportadora, aos procedimentos alfandegários, às condições meteorológicas ou a outros fatores externos.

Custos de envio

Os custos de envio são calculados e apresentados no momento da finalização da compra, antes de o pagamento ser concluído.

Quaisquer impostos ou taxas aplicáveis serão apresentados quando exigido por lei.

Rastreio da encomenda

As informações de rastreio serão fornecidas por e-mail assim que a sua encomenda for expedida.

Atrasos

Podem ocorrer atrasos na entrega devido a:

  • Processamento alfandegário

  • Interrupções da transportadora

  • Condições meteorológicas

  • Informações incorretas do cliente

  • Eventos de força maior ou circunstâncias fora do nosso controlo razoável

Moradas incorretas

Os clientes são responsáveis por fornecer informações de envio corretas no momento da finalização da compra.

Poderão ser aplicadas taxas de envio adicionais a encomendas devolvidas, recusadas ou reenviadas devido a informações de morada incorretas ou incompletas.

Encomendas perdidas ou danificadas

Se a sua encomenda chegar danificada ou se se perder durante o transporte, contacte-nos logo que possível através do endereço de e-mail abaixo, para que possamos ajudá-lo no processo de reclamação junto da transportadora, quando aplicável.

Informações de contacto

Nome da empresa: GLOBALXPSA B.V (Países Baixos)
Nome comercial: SereneLife 

Website:  https://serenelifeeu.eu

E-mail: contact@serenelifeeu.eu

Morada da empresa:
 GLOBALXPSA B.V
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amesterdão
 Países Baixos

Número de telefone: +31 970 1028 9949

Informações adicionais

A SereneLife reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Envio a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada.