Política de privacidade

A SereneLife («nós», «nosso», «connosco») respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados («RGPD») e outra legislação europeia aplicável em matéria de proteção de dados.

Responsável pelo Tratamento

SereneLife é a designação comercial de GLOBALXPSA B.V. (Países Baixos), o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.

Informações que Recolhemos

Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Nome

  • Morada de faturação e de entrega

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone

  • Informações de pagamento

  • Endereço IP

  • Informações sobre o dispositivo e o navegador

  • Histórico de encomendas

  • Dados de utilização e interação com o website

Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos os seus dados pessoais para:

  • Processar e entregar encomendas

  • Prestar apoio ao cliente

  • Gerir pagamentos e transações

  • Melhorar o nosso website, produtos e serviços

  • Prevenir fraudes e atividades não autorizadas

  • Enviar comunicações transacionais

  • Enviar comunicações de marketing quando permitido por lei

  • Cumprir obrigações legais

Fundamento Jurídico do Tratamento

Tratamos os dados pessoais com base num ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos:

  • Necessidade contratual

  • Cumprimento de obrigações legais

  • Interesses comerciais legítimos

  • Consentimento, quando exigido pela legislação aplicável

Partilha dos Seus Dados

Podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros de confiança, incluindo:

  • Processadores de pagamentos

  • Prestadores de serviços de expedição e logística

  • Prestadores de plataformas de comércio eletrónico, incluindo a Shopify

  • Prestadores de serviços de análise

  • Prestadores de serviços de marketing e publicidade

  • Prestadores de serviços de TI e alojamento de websites

Não vendemos dados pessoais.

Transferências Internacionais

Alguns prestadores de serviços podem tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu («EEE»). Quando tal acontece, implementamos salvaguardas adequadas em conformidade com os requisitos do RGPD, incluindo Cláusulas Contratuais-Tipo, quando aplicável.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas, concebidas para proteger os dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

Conservação de Dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo requisitos legais, contabilísticos, fiscais, de comunicação e operacionais.

Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Sem prejuízo da legislação aplicável, poderá ter o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais

  • Corrigir dados inexatos ou incompletos

  • Solicitar a eliminação dos seus dados

  • Restringir ou opor-se ao tratamento

  • Solicitar a portabilidade dos dados

  • Retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se basear no consentimento

Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através dos dados abaixo.

Procuramos responder a pedidos de privacidade verificados no prazo de 30 dias, em conformidade com a legislação aplicável.

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Operar e proteger o website

  • Memorizar as preferências do utilizador

  • Analisar o tráfego e o desempenho do website

  • Apoiar atividades de publicidade e marketing

Os cookies podem incluir:

  • Cookies essenciais

  • Cookies analíticos

  • Cookies funcionais

  • Cookies de marketing

Quando exigido pela legislação aplicável, os cookies não essenciais só serão ativados depois de o utilizador ter dado o seu consentimento através de um banner de cookies ou de uma ferramenta de gestão de consentimento.

Os utilizadores também podem gerir as preferências de cookies através das definições do respetivo navegador.

Privacidade das crianças

O nosso website e os nossos serviços não se destinam a indivíduos com menos de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças.

Serviços de terceiros

O nosso website poderá conter ligações para websites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de websites de terceiros.

Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. As versões atualizadas serão publicadas nesta página com a data revista de «Última atualização».

Informações de contacto

Nome da empresa: GLOBALXPSA B.V (Países Baixos)
 Comercialmente designada por: SereneLife 

Website:  https://serenelifeeu.eu

E-mail: contact@serenelifeeu.eu

Morada:
 GLOBALXPSA B.V
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amesterdão
 Países Baixos

Telefone: +31 970 1028 9949