Pravidlá ochrany súkromia

SereneLife („my“, „naše“, „nás“) rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov („GDPR“) a ďalšími platnými európskymi právnymi predpismi o ochrane údajov.

Prevádzkovateľ údajov

SereneLife je obchodné označenie spoločnosti GLOBALXPSA B.V (Holandsko), prevádzkovateľa zodpovedného za vaše osobné údaje zhromaždené prostredníctvom tejto webovej stránky.

Informácie, ktoré zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať a spracúvať tieto kategórie osobných údajov:

  • Meno

  • Fakturačná a doručovacia adresa

  • E-mailová adresa

  • Telefónne číslo

  • Platobné údaje

  • IP adresa

  • Informácie o zariadení a prehliadači

  • História objednávok

  • Údaje o používaní webovej stránky a interakciách

Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje používame na:

  • Spracúvať a doručovať objednávky

  • Poskytovať zákaznícku podporu

  • Spravovať platby a transakcie

  • Zlepšovať našu webovú stránku, produkty a služby

  • Predchádzať podvodom a neoprávneným aktivitám

  • Zasielať transakčnú komunikáciu

  • Zasielať marketingovú komunikáciu, ak to povoľuje zákon

  • Plniť zákonné povinnosti

Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe jedného alebo viacerých z týchto právnych základov:

  • Nevyhnutnosť na plnenie zmluvy

  • Plnenie zákonných povinností

  • Oprávnené obchodné záujmy

  • Súhlas, ak ho vyžaduje platné právo

Zdieľanie vašich údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s dôveryhodnými tretími stranami vrátane:

  • Spracovatelia platieb

  • Poskytovatelia prepravných a logistických služieb

  • Poskytovatelia platforiem elektronického obchodu vrátane Shopify

  • Poskytovatelia analytických služieb

  • Poskytovatelia marketingových a reklamných služieb

  • Poskytovatelia IT služieb a hostingu webových stránok

Osobné údaje nepredávame.

Medzinárodné prenosy

Niektorí poskytovatelia služieb môžu spracúvať osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru („EHP“). Ak k tomu dôjde, zavádzame primerané ochranné opatrenia v súlade s požiadavkami GDPR vrátane štandardných zmluvných doložiek, ak je to relevantné.

Bezpečnosť údajov

Zavádzame primerané technické a organizačné bezpečnostné opatrenia určené na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením.

Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je nevyhnutné na splnenie účelov opísaných v týchto zásadách ochrany osobných údajov vrátane právnych, účtovných, daňových, oznamovacích a prevádzkových požiadaviek.

Vaše práva podľa GDPR

V súlade s príslušnými právnymi predpismi môžete mať právo:

  • Získať prístup k svojim osobným údajom

  • Opraviť nepresné alebo neúplné údaje

  • Požiadať o vymazanie svojich údajov

  • Obmedziť spracúvanie alebo voči nemu namietať

  • Požiadať o prenosnosť údajov

  • Kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase

Máte tiež právo podať sťažnosť miestnemu dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov.

Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených údajov.

Na overené žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov sa snažíme odpovedať do 30 dní v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Súbory cookie

Používame súbory cookie a podobné technológie na:

  • Prevádzkovať a zabezpečovať webovú stránku

  • Zapamätať si preferencie používateľa

  • Analyzovať návštevnosť a výkonnosť webovej stránky

  • Podporovať reklamné a marketingové aktivity

Súbory cookie môžu zahŕňať:

  • Nevyhnutné súbory cookie

  • Analytické súbory cookie

  • Funkčné súbory cookie

  • Marketingové súbory cookie

Ak to vyžaduje príslušný zákon, nepodstatné súbory cookie sa aktivujú až po udelení súhlasu používateľom prostredníctvom bannera cookie alebo nástroja na správu súhlasu.

Používatelia môžu spravovať preferencie súborov cookie aj prostredníctvom nastavení svojho prehliadača.

Ochrana súkromia detí

Naša webová stránka a služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Osobné údaje detí vedome nezhromažďujeme.

Služby tretích strán

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo služby tretích strán. Nenesieme zodpovednosť za postupy ochrany osobných údajov ani obsah webových stránok tretích strán.

Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali právne, technické alebo prevádzkové zmeny. Aktualizované verzie budú zverejnené na tejto stránke spolu s upraveným dátumom „Posledná aktualizácia“.

Kontaktné informácie

Názov spoločnosti: GLOBALXPSA B.V (Holandsko)
 Obchodné meno: SereneLife 

Webová stránka:  https://serenelifeeu.eu

E-mail: contact@serenelifeeu.eu

Adresa:
 GLOBALXPSA B.V
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Holandsko

Telefón: +31 970 1028 9949