Dopravné podmienky

Spoločnosť SereneLife doručuje do nasledujúcich krajín v rámci Európskej únie:

  • Nemecko

  • Francúzsko

  • Holandsko

  • Španielsko

  • Belgicko

  • Taliansko

  • Portugalsko

  • Poľsko

  • Dánsko

  • Švédsko

  • Fínsko

  • Rakúsko

  • Maďarsko

  • Slovensko

  • Česká republika

  • Grécko

  • Írsko

  • Luxembursko

  • Litva

  • Lotyšsko

  • Estónsko

  • Rumunsko

  • Bulharsko

Lehoty spracovania

Objednávky sa zvyčajne spracujú do 1 – 3 pracovných dní po potvrdení platby.

Lehoty spracovania sa môžu počas sviatkov, propagačných období alebo období vysokého dopytu líšiť.

Lehoty doručenia

Odhadované lehoty doručenia závisia od cieľovej krajiny a dostupnosti prepravcu.

Bežné odhadované lehoty doručenia:

  • Doručenie v rámci Európskej únie: 3 – 10 pracovných dní

Odhady doručenia sú približné a môžu sa líšiť v dôsledku prevádzky prepravcu, colných postupov, poveternostných podmienok alebo iných vonkajších faktorov.

Náklady na prepravu

Náklady na prepravu sa vypočítajú a zobrazia pri dokončovaní objednávky pred dokončením platby.

Všetky príslušné dane alebo clá budú uvedené v prípadoch, keď to vyžaduje zákon.

Sledovanie objednávky

Po odoslaní objednávky vám budú e-mailom zaslané informácie o jej sledovaní.

Oneskorenia

K oneskoreniu doručenia môže dôjsť z dôvodu:

  • Colné konanie

  • Výpadky na strane prepravcu

  • Poveternostné podmienky

  • Nesprávne údaje zákazníka

  • Udalosti vyššej moci alebo okolnosti mimo našej primeranej kontroly

Nesprávne adresy

Zákazníci sú pri dokončovaní objednávky zodpovední za poskytnutie presných údajov na doručenie.

Za vrátené, odmietnuté alebo opätovne odoslané balíky môžu byť účtované dodatočné poplatky za prepravu v dôsledku nesprávnych alebo neúplných údajov o adrese.

Stratené alebo poškodené balíky

Ak váš balík dorazí poškodený alebo sa stratí počas prepravy, čo najskôr nás kontaktujte na nižšie uvedenej e-mailovej adrese, aby sme vám v prípade potreby mohli pomôcť s uplatnením reklamácie u prepravcu.

Kontaktné údaje

Obchodný názov: GLOBALXPSA B.V (Holandsko)
Obchodné meno: SereneLife 

Webová stránka:  https://serenelifeeu.eu

E-mail: contact@serenelifeeu.eu

Obchodná adresa:
 GLOBALXPSA B.V
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Holandsko

Telefónne číslo: +31 970 1028 9949

Ďalšie informácie

Spoločnosť SereneLife si vyhradzuje právo túto prepravnú politiku kedykoľvek aktualizovať alebo upraviť bez predchádzajúceho upozornenia. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke spolu s aktualizovaným dátumom revízie.