Zásady ochrany osobních údajů

SereneLife („my“, „naše“, „nás“) respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“) a dalšími platnými evropskými právními předpisy na ochranu údajů.

Správce údajů

SereneLife je obchodní název společnosti GLOBALXPSA B.V (Nizozemsko), správce údajů odpovědný za vaše osobní údaje shromažďované prostřednictvím této webové stránky.

Informace, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

  • Jméno

  • Fakturační a dodací adresa

  • E-mailová adresa

  • Telefonní číslo

  • Platební údaje

  • IP adresa

  • Informace o zařízení a prohlížeči

  • Historie objednávek

  • Údaje o používání webových stránek a interakcích

Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje používáme k:

  • Zpracování a doručování objednávek

  • Poskytování zákaznické podpory

  • Správa plateb a transakcí

  • Zlepšování našich webových stránek, produktů a služeb

  • Prevence podvodů a neoprávněných činností

  • Zasílání transakčních sdělení

  • Zasílání marketingových sdělení, pokud to právní předpisy dovolují

  • Dodržování právních povinností

Právní titul pro zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě jednoho nebo více z následujících právních titulů:

  • Smluvní nezbytnost

  • Dodržování právních povinností

  • Oprávněné obchodní zájmy

  • Souhlas, pokud je vyžadován příslušnými právními předpisy

Sdílení vašich údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými třetími stranami, včetně:

  • Zpracovatelé plateb

  • Poskytovatelé přepravních a logistických služeb

  • Poskytovatelé platforem elektronického obchodování včetně Shopify

  • Poskytovatelé analytických služeb

  • Poskytovatelé marketingových a reklamních služeb

  • Poskytovatelé IT služeb a hostingu webových stránek

Osobní údaje neprodáváme.

Mezinárodní předávání údajů

Někteří poskytovatelé služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor („EHP“). Pokud k tomu dochází, zavádíme vhodná ochranná opatření v souladu s požadavky GDPR, včetně standardních smluvních doložek, je-li to relevantní.

Zabezpečení údajů

Zavádíme vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření navržená k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením.

Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v těchto zásadách ochrany osobních údajů, včetně právních, účetních, daňových, ohlašovacích a provozních požadavků.

Vaše práva podle GDPR

S výhradou platných právních předpisů můžete mít právo:

  • Získat přístup ke svým osobním údajům

  • Opravit nepřesné nebo neúplné údaje

  • Požádat o vymazání svých údajů

  • Omezit zpracování nebo proti němu vznést námitku

  • Požádat o přenositelnost údajů

  • Kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu

Máte také právo podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás pomocí níže uvedených údajů.

Na ověřené žádosti týkající se ochrany osobních údajů se snažíme odpovědět do 30 dnů v souladu s platnými právními předpisy.

Soubory cookie

Soubory cookie a podobné technologie používáme k:

  • Provozovat a zabezpečit webové stránky

  • Pamatovat si předvolby uživatele

  • Analyzovat návštěvnost a výkonnost webových stránek

  • Podporovat reklamní a marketingové aktivity

Soubory cookie mohou zahrnovat:

  • Nezbytné soubory cookie

  • Analytické soubory cookie

  • Funkční soubory cookie

  • Marketingové soubory cookie

Pokud to vyžaduje platné právo, nepodstatné soubory cookie budou aktivovány až poté, co uživatel udělí souhlas prostřednictvím banneru se soubory cookie nebo nástroje pro správu souhlasu.

Uživatelé mohou také spravovat předvolby souborů cookie v nastavení svého prohlížeče.

Ochrana soukromí dětí

Naše webové stránky a služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Osobní údaje dětí vědomě neshromažďujeme.

Služby třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran. Neodpovídáme za postupy ochrany osobních údajů ani obsah webových stránek třetích stran.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely právní, technické nebo provozní změny. Aktualizované verze budou zveřejněny na této stránce s upraveným datem „Poslední aktualizace“.

Kontaktní údaje

Obchodní firma: GLOBALXPSA B.V (Nizozemsko)
 Obchodní název: SereneLife 

Webové stránky:  https://serenelifeeu.eu

E-mail: contact@serenelifeeu.eu

Adresa:
 GLOBALXPSA B.V
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Nizozemsko

Telefon: +31 970 1028 9949