Garantifrasigelse

Hos SereneLife er vi engagerede i at levere kvalitetsprodukter. Visse SereneLife-produkter kan være omfattet af en begrænset garanti mod produktionsfejl, underlagt nedenstående vilkår og betingelser.

Garantidækning

Denne begrænsede garanti dækker:

• Produktionsfejl

• Mangelfuldt håndværk ved normal brug og under normale forhold

Denne garanti dækker ikke:

• Hændelige skader

• Misbrug eller forkert anvendelse

• Uautoriserede ændringer eller reparationer

• Skader forårsaget af forkert installation eller håndtering

• Normal slitage

Medmindre andet er angivet, kan berettigede produkter være omfattet af en begrænset garanti på 12 måneder fra leveringsdatoen.

Garantiperioder kan variere afhængigt af produktkategorien eller producentens specifikationer.

Garantikrav

For at indsende et garantikrav skal du kontakte vores kundesupport:

E-mail: contact@serenelifeeu.eu

Inkludér følgende oplysninger i din henvendelse:

• Ordrenummer

• Produktnavn og -oplysninger

• Beskrivelse af problemet

• Fotos eller videoer af problemet, hvis relevant

Garantiløsning

Hvis et garantikrav godkendes, kan SereneLife i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning tilbyde et af følgende retsmidler:

• Reparation

• Erstatning

• Tilbagebetaling

Det passende retsmiddel fastlægges ud fra problemets art og produktets tilgængelighed.

Forbrugerrettigheder

Denne garanti ydes som supplement til og påvirker ikke de lovbestemte rettigheder, som forbrugere har i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning i Den Europæiske Union.

I henhold til EU's forbrugerbeskyttelseslovgivning kan forbrugere også være berettiget til lovbestemte garantier, der er uafhængige af denne kommercielle garanti.

Kontaktoplysninger

Virksomhedsnavn: GLOBALXPSA B.V (Nederland)
Handelsnavn: SereneLife 

Websted:  https://serenelifeeu.eu

E-mail: contact@serenelifeeu.eu

Adresse:
GLOBALXPSA B.V
Keizersgracht 520 H
1017EK Amsterdam
Nederland

Telefon: +31 970 1028 9949