Esclusione di garanzia

Noi di SereneLife ci impegniamo a fornire prodotti di qualità. Alcuni prodotti SereneLife possono includere una garanzia limitata contro i difetti di fabbricazione, soggetta ai termini e alle condizioni indicati di seguito.

Copertura della garanzia

La presente garanzia limitata copre:

  • Difetti di fabbricazione

  • Difetti di lavorazione in condizioni e durante l'uso normali

La presente garanzia non copre:

  • Danni accidentali

  • Uso improprio o abuso

  • Modifiche o riparazioni non autorizzate

  • Danni causati da installazione o manipolazione impropria

  • Normale usura

Salvo diversa indicazione, i prodotti idonei possono includere un periodo di garanzia limitata di 12 mesi dalla data di consegna.

I periodi di copertura della garanzia possono variare a seconda della categoria del prodotto o delle specifiche del produttore.

Richieste di intervento in garanzia

Per inviare una richiesta di intervento in garanzia, contatta il nostro team di assistenza clienti:

E-mail: contact@serenelifeeu.eu

Includi nella richiesta le seguenti informazioni:

  • Numero d'ordine

  • Nome e dettagli del prodotto

  • Descrizione del problema

  • Foto o video del problema, se applicabile

Risoluzione della garanzia

Se una richiesta di intervento in garanzia viene approvata, SereneLife può, in conformità alle leggi applicabili sulla tutela dei consumatori, fornire uno dei seguenti rimedi:

  • Riparazione

  • Sostituzione

  • Rimborso

Il rimedio appropriato sarà determinato in base alla natura del problema e alla disponibilità del prodotto.

Diritti dei consumatori

La presente garanzia si aggiunge ai diritti previsti dalla legge spettanti ai consumatori ai sensi delle leggi applicabili sulla tutela dei consumatori nell'Unione europea e non li pregiudica.

Ai sensi delle leggi dell'UE sulla tutela dei consumatori, questi ultimi possono inoltre avere diritto a garanzie legali indipendenti da questa garanzia commerciale.

Informazioni di contatto

Nome dell'azienda: GLOBALXPSA B.V (Paesi Bassi)
 Nome commerciale: SereneLife 

Sito web:  https://serenelifeeu.eu

E-mail: contact@serenelifeeu.eu

Indirizzo:
 GLOBALXPSA B.V
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Paesi Bassi

Telefono: +31 970 1028 9949