Garantieverklaring

Bij SereneLife zetten we ons in voor het leveren van kwaliteitsproducten. Bepaalde SereneLife-producten kunnen een beperkte garantie tegen productiefouten omvatten, onderworpen aan de onderstaande voorwaarden.

Garantiedekking

Deze beperkte garantie dekt:

  • Productiefouten

  • Fabricagefouten bij normaal gebruik en onder normale omstandigheden

Deze garantie dekt niet:

  • Accidentele schade

  • Verkeerd gebruik of misbruik

  • Ongeoorloofde wijzigingen of reparaties

  • Schade veroorzaakt door onjuiste installatie of onjuist gebruik

  • Normale slijtage

Tenzij anders vermeld, kunnen in aanmerking komende producten een beperkte garantieperiode van 12 maanden vanaf de leverdatum hebben.

De garantieperiodes kunnen variëren afhankelijk van de productcategorie of de specificaties van de fabrikant.

Garantieclaims

Neem voor het indienen van een garantieclaim contact op met onze klantenservice:

E-mail: contact@serenelifeeu.eu

Voeg de volgende informatie bij uw verzoek:

  • Bestelnummer

  • Productnaam en -gegevens

  • Beschrijving van het probleem

  • Foto's of video's van het probleem, indien van toepassing

Garantieafhandeling

Als een garantieclaim wordt goedgekeurd, kan SereneLife, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming, een van de volgende oplossingen bieden:

  • Reparatie

  • Vervanging

  • Terugbetaling

De passende oplossing wordt bepaald op basis van de aard van het probleem en de beschikbaarheid van het product.

Consumentenrechten

Deze garantie wordt verstrekt naast de wettelijke rechten van consumenten en doet geen afbreuk aan deze rechten op grond van de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming binnen de Europese Unie.

Op grond van de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming kunnen consumenten ook recht hebben op wettelijke garanties die losstaan van deze commerciële garantie.

Contactgegevens

Bedrijfsnaam: GLOBALXPSA B.V (Nederland)
 Handelend onder de naam: SereneLife 

Website:  https://serenelifeeu.eu

E-mail: contact@serenelifeeu.eu

Adres:
 GLOBALXPSA B.V
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Nederland

Telefoon: +31 970 1028 9949