Garantifriskrivning
På SereneLife strävar vi efter att tillhandahålla kvalitetsprodukter. Vissa SereneLife-produkter kan omfattas av en begränsad garanti mot tillverkningsfel, med förbehåll för villkoren nedan.
Garantitäckning
Denna begränsade garanti täcker:
-
Tillverkningsfel
-
Felaktigt utförande vid normal användning och under normala förhållanden
Denna garanti täcker inte:
-
Oavsiktliga skador
-
Felaktig användning eller missbruk
-
Obehöriga ändringar eller reparationer
-
Skador orsakade av felaktig installation eller hantering
-
Normalt slitage
Om inget annat anges kan kvalificerade produkter omfattas av en begränsad garantiperiod på 12 månader från leveransdatumet.
Garantiperioderna kan variera beroende på produktkategori eller tillverkarens specifikationer.
Garantianspråk
För att lämna in ett garantianspråk, kontakta vår kundsupport:
E-post: contact@serenelifeeu.eu
Inkludera följande information i din begäran:
-
Ordernummer
-
Produktnamn och uppgifter
-
Beskrivning av problemet
-
Foton eller videor av problemet, i förekommande fall
Garantihantering
Om ett garantianspråk godkänns kan SereneLife, i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning, erbjuda en av följande åtgärder:
-
Reparation
-
Ersättning
-
Återbetalning
Den lämpliga åtgärden fastställs utifrån problemets art och produktens tillgänglighet.
Konsumenträttigheter
Denna garanti tillhandahålls utöver och påverkar inte konsumenters lagstadgade rättigheter enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning inom Europeiska unionen.
Enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning kan konsumenter även ha rätt till lagstadgade garantier som är oberoende av denna kommersiella garanti.
Kontaktuppgifter
Företagsnamn: GLOBALXPSA B.V (Nederländerna)
Handlas som: SereneLife
Webbplats: https://serenelifeeu.eu
E-post: contact@serenelifeeu.eu
Adress:
GLOBALXPSA B.V
Keizersgracht 520 H
1017EK Amsterdam
Nederländerna
Telefon: +31 970 1028 9949